પ્રાઇવસી પૉલિસી

1. ડેટા ફિડ્યુશિયરી (Data fiduciary)

Admission Brother ડેટા ફિડ્યુશિયરી છે: તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા શા માટે અને કેવી રીતે થાય તે અમે નક્કી કરીએ છીએ. ઑફિસ: [ઑફિસનું સરનામું]. ઇમેઇલ: support@admissionbrother.com.

2. અમે શું ભેગું કરીએ છીએ

• સંપર્કની વિગતો: નામ, મોબાઇલ / WhatsApp નંબર, ઇમેઇલ, શહેર.
• એડમિશનની વિગતો: કયા કોર્સ અને કૉલેજમાં રસ છે, CET / બોર્ડના માર્ક્સ કે પર્સેન્ટાઇલ, કેટેગરી, એડમિશનનો પ્રકાર.
• માતા-પિતા કે વાલીની વિગતો: નામ અને મોબાઇલ નંબર (અને 18 વર્ષથી નાના વિદ્યાર્થીઓ માટે સંમતિની નોંધ).
• કોઈ સેવા માટે તમે પોતે આપવાનું પસંદ કરો તે દસ્તાવેજો, જેમ કે માર્કશીટ, પ્રમાણપત્રો અને ઓળખપત્રની ફોટોકૉપી કે સ્કૅન. જ્યાં પૂરો નંબર જરૂરી ન હોય ત્યાં Aadhaar નંબર માસ્ક કરીને (અમુક આંકડા છુપાવીને) રાખવામાં આવે છે.
• ચુકવણીની નોંધ: રકમ, સેવા, ઇન્વૉઇસ અને ચુકવણીની સ્થિતિ. કાર્ડ, UPI અને બેંકની વિગતો Razorpay સંભાળે છે અને તે ક્યારેય અમારા સુધી પહોંચતી નથી.
• અમારી ટીમ સાથેના સંદેશા અને કૉલની નોંધ, તથા ટ્યુશનની નોંધ (નોંધણી, હાજરી).
• મૂળભૂત ટેકનિકલ ડેટા: ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, જોયેલાં પાનાં અને લૉગિન માટે જરૂરી કૂકીઝ. જો ઍનાલિટિક્સ (Google Analytics / Meta Pixel) ચાલુ કરેલું હોય, તો તે તેમની પૉલિસીમાં જણાવ્યા મુજબ વપરાશનો ડેટા ભેગો કરે છે.

3. અમે તે શા માટે વાપરીએ છીએ

• તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા અને એડમિશન માર્ગદર્શન આપવા.
• તમે માગેલી સેવાઓ આપવા: Admission Pack, ફોર્મ ભરવું, કૉલેજ સાથે વાતચીત, હોસ્ટેલમાં મદદ, ટ્યુશન ક્લાસ.
• તમને સેવાના સંદેશા, તમે માગેલી છેલ્લી તારીખોના રિમાઇન્ડર અને ચુકવણીની રસીદ / GST ઇન્વૉઇસ મોકલવા.
• એકાઉન્ટ સુરક્ષિત રાખવા (લૉગિન કોડ, છેતરપિંડી અટકાવવી) અને ટૅક્સના રેકોર્ડ જેવી કાનૂની ફરજો પૂરી કરવા.
• સારાંશરૂપ (જેનાથી કોઈની ઓળખ ન થાય તેવા) આંકડા વાપરીને અમારી સેવા સુધારવા.

અમે ફક્ત એટલું જ ભેગું કરીએ છીએ જેટલું આ હેતુઓ માટે જરૂરી છે.

4. સંમતિ

• અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા તમારી સંમતિના આધારે કરીએ છીએ, જે તમે આ નોટિસ જોયા પછી ફોર્મ સબમિટ કરો, લૉગિન કરો કે સેવા ખરીદો ત્યારે આપો છો — અથવા એવા ઉપયોગ માટે કરીએ છીએ જેની DPDP Act સંમતિ વિના છૂટ આપે છે (ઉદાહરણ તરીકે કાનૂની ફરજો).
• નીચે જણાવેલા ફરિયાદ અધિકારીને લખીને તમે કોઈ પણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. ત્યાર પછી અમે તે હેતુ માટે પ્રક્રિયા બંધ કરીશું, સિવાય કે કાયદા મુજબ અમારે રેકોર્ડ રાખવા જરૂરી હોય. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી તે પહેલાં થયેલી પ્રક્રિયા પર અસર થતી નથી.
• 18 વર્ષથી નાના વિદ્યાર્થીઓ: બાળકના વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરતાં પહેલાં અમારે માતા કે પિતા અથવા કાયદેસરના વાલીની ચકાસી શકાય તેવી સંમતિ જોઈએ. અમે માતા કે પિતાની વિગતો માગીએ છીએ અને તેમની સંમતિની નોંધ રાખીએ છીએ. અમે બાળકોના વર્તનને ટ્રૅક કરતા નથી અને તેમને ટાર્ગેટેડ (તેમને લક્ષ્ય બનાવીને અપાતી) જાહેરાતો બતાવતા નથી.

5. અમે તે કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

• કૉલેજો, યુનિવર્સિટીઓ કે સત્તામંડળો — ફક્ત ત્યારે જ, જ્યારે તમે અમને તમારા વતી અરજી કરવા, ફોર્મ ભરવા કે કૉલેજ સાથે વાત કરવા કહો, અને ફક્ત તેના માટે જરૂરી વિગતો જ.
• કરાર હેઠળ અમારા માટે કામ કરતા સર્વિસ પ્રોવાઇડર (ડેટા પ્રોસેસર): હોસ્ટિંગ અને ડેટાબેઝ, પેમેન્ટ ગેટવે (Razorpay), WhatsApp / SMS / ઇમેઇલ પહોંચાડવાની સેવા, ઑનલાઇન ક્લાસનાં ટૂલ. તેઓ આ ડેટા ફક્ત અમને તેમની સેવા આપવા માટે જ વાપરી શકે છે.
• સરકાર કે કાયદાનો અમલ કરાવતી એજન્સીઓ, જ્યારે કાયદા મુજબ તે જરૂરી હોય.

અમે ક્યારેય તમારો ડેટા વેચતા નથી, ભાડે આપતા નથી કે તેનો સોદો કરતા નથી, અને માર્કેટિંગ માટે તમારો નંબર કૉલેજો સાથે શેર કરતા નથી.

6. તે ક્યાં સંગ્રહાય છે

જ્યાં પણ અમારા સર્વિસ પ્રોવાઇડર ભારતનું રીજન આપે છે, ત્યાં અમે ડેટા ભારતમાં આવેલા સર્વર પર સંગ્રહીએ છીએ. જ્યાં કોઈ પ્રોવાઇડર ભારતની બહાર ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે, ત્યાં તે ફક્ત DPDP Act હેઠળ મંજૂર હોય તે રીતે અને વાજબી સુરક્ષા-ઉપાયો સાથે જ કરવામાં આવે છે.

7. અમે તે કેટલો સમય રાખીએ છીએ

જે હેતુ માટે વ્યક્તિગત ડેટા આપવામાં આવ્યો હોય તેના માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જ અમે તે રાખીએ છીએ, પછી તેને ડિલીટ કરીએ છીએ — સિવાય કે કાયદા મુજબ વધુ સમય રાખવો જરૂરી હોય (ઉદાહરણ તરીકે GST અને હિસાબના રેકોર્ડ, જે ટૅક્સના કાયદામાં નક્કી કરેલા સમયગાળા સુધી રાખવા જ પડે છે). નીચે જણાવ્યા મુજબ, તમે અમને તમારો ડેટા વહેલો ડિલીટ કરવા કહી શકો છો.

8. સુરક્ષા

અમે વાજબી સુરક્ષા-ઉપાયો વાપરીએ છીએ: એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન (HTTPS), દરેક કર્મચારી માટે અલગ લૉગિન સાથે મર્યાદિત ઍક્સેસ, વન-ટાઇમ કોડથી લૉગિન, અને શક્ય હોય ત્યાં ફક્ત માસ્ક કરેલા ઓળખ નંબર જ સાચવવા. જો વ્યક્તિગત ડેટાનો ભંગ (ડેટા બ્રીચ) થાય, તો DPDP Act મુજબ જરૂરી હોય તે રીતે અમે Data Protection Board of India ને અને અસર પામેલા વપરાશકર્તાઓને જાણ કરીશું.

9. તમારા અધિકારો

• ઍક્સેસ: અમારી પાસે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત ડેટા છે અને અમે તેને કેવી રીતે વાપરીએ છીએ તેનો સારાંશ માગો.
• સુધારો અને અપડેટ: અમને તમારો ડેટા સુધારવા, પૂરો કરવા કે અપડેટ કરવા કહો.
• ડેટા ભૂંસવો: જ્યારે તમારા ડેટાની જરૂર ન રહે અથવા તમે સંમતિ પાછી ખેંચો ત્યારે અમને તે ડિલીટ કરવા કહો (સિવાય કે કાયદા મુજબ અમારે તે રાખવો જરૂરી હોય).
• ફરિયાદ: અમારા ફરિયાદ અધિકારીને ફરિયાદ કરો અને જવાબ મેળવો.
• નૉમિનેશન: મૃત્યુ કે અશક્તિના કિસ્સામાં તમારા વતી આ અધિકારો વાપરવા માટે બીજી કોઈ વ્યક્તિનું નામ આપો.

કોઈ પણ અધિકાર વાપરવા માટે, તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર કે ઇમેઇલ પરથી નીચે જણાવેલા ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક કરો. અમે તમને તમારી ઓળખની ખાતરી આપવા કહી શકીએ છીએ.

10. ફરિયાદ અધિકારી (Grievance officer)

[ફરિયાદ અધિકારીનું નામ અને સંપર્ક]

અમે DPDP Rules માં નક્કી કરેલા સમયની અંદર જવાબ આપીશું. જો તમને અમારા જવાબથી સંતોષ ન હોય, તો તમે Data Protection Board of India ને ફરિયાદ કરી શકો છો.

11. ફેરફારો

અમે આ પૉલિસીમાં સુધારો કરી શકીએ છીએ. ઉપર આપેલી તારીખ સૌથી નવી આવૃત્તિ બતાવે છે. જો કોઈ ફેરફારથી અમે તમારો ડેટા કેવી રીતે વાપરીએ છીએ તેના પર અસર થતી હોય, તો અમે તમને જણાવીશું અને જરૂર હોય ત્યાં ફરીથી સંમતિ માગીશું.